SPE-303-26 ASSISTENTE DE HOTEL - HOTEL SESC VENDA NOVA/MG

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.

• Prestar suporte às atividades operacionais do hotel, garantindo o bom funcionamento dos processos, a qualidade no atendimento aos hóspedes e o cumprimento dos processos;

• Atuar de forma integrada com os diversos setores, contribuindo para uma operação eficiente e uma experiência positiva para os clientes;

• Apoiar as atividades diárias da operação do hotel, assegurando a organização e o cumprimento dos procedimentos internos;

• Auxiliar no atendimento aos hóspedes, fornecendo informações, solucionando dúvidas e encaminhando demandas aos setores responsáveis;

• Acompanhar o status das unidades habitacionais, mantendo comunicação constante com Governança, Recepção e Manutenção;

• Monitorar solicitações de hóspedes e garantir que sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;

• Dar suporte ao controle de ocupação, check-ins, check-outs e movimentações operacionais quando necessário;

• Auxiliar na conferência de relatórios operacionais, registros e indicadores de desempenho;

• Apoiar o gestor na distribuição e acompanhamento das atividades das equipes operacionais;

• Colaborar na implementação de melhorias nos processos operacionais, buscando maior eficiência e qualidade;

• Manter comunicação eficaz entre os departamentos para garantir a integração das operações;

• Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas.

Carga horária: 14:00 às 23:00h em escala conforme necessidade operacional do hotel, incluindo finais de semana e feriados.

Exigido:

• Ensino Médio Completo;
• Informática básica (Pacote Office);
• Experiência na área Hoteleira.

Desejável:

• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (Volux / Totvs CMnet).

✅ O que oferecemos aos nosso time:

• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Plano odontológico;
• Plano de Saúde (extensivo a dependentes);
• Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade).
• Vale lanche;
• Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);
• Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;
• Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;
• Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;
• Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;
• Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.

Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.

O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.

Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.

O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.

Venha fazer parte do nosso time! Uma empresa que faz diferença na vida de milhares de pessoas!

Desde 1948, a atuação do Serviço Social do Comércio (Sesc) contribui para o bem-estar social e a melhoria da qualidade de vida de quem trabalha no comércio de bens, serviços e turismo, incluindo familiares, e da comunidade em geral.



Nossas ações nas áreas de educação, cultura, saúde, lazer, turismo, hospedagem e assistência são desenvolvidas sempre seguindo a visão de ser um agente de transformação social na prestação de serviços com padrão de excelência e sustentabilidade.

Priorizamos valores como ética, excelência, transparência, comprometimento e valorização das pessoas, sua autonomia e seus diversos modos de pensar, agir e sentir.

Aqui no Sesc em Minas é assim!

Todos os dias, nossa missão é desenvolver ações que contribuam para o bem-estar da população. Se esse também é seu propósito de vida e carreira, traga seu talento para o nosso time!